Наразі ще не подано жодної петиції

+ Подати петицію

Повідомлення для споживачів природнього газу

Шановні споживачі природнього газу!

Повідомляємо Вас, що для коректного розрахунку обсягу спожитого природного газу Вам необхідно щомісяця фіксувати показання лічильника станом на перше число і передавати їх з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним (Постанова НКРЕКП №2494 від 30.09.2015р. Розділ IХ, п.4, п.п.4)

Передати показання Ви можете будь-яким зручним для Вас способом:

1) повідомити по телефону (0432) 509-104, 605-304, (067) 011 01 04 (всі телефони багатоканальні);

2) самостійно залишити показники лічильника в голосовому меню IVR за вказаними вище телефонами;

3) відправити sms повідомлення на номер 7104, формат повідомлення: номер особового рахунку (10 цифр) і через пробіл показання лічильника (до 5 цифр);

4) направити їх на електронну адресу contact@vn.104.ua;

5) внести показник через Особистий кабінет, зареєструвавшись на сайті 104.ua.

Контакт центр працює з 8:00 до 20:00 без перерв та вихідних.

СМС повідомлення обробляються автоматично - цілодобово.

У зв'язку з великою кількістю дзвінків з 1 по 5 число, рекомендуємо надсилати смс повідомлення на короткий номер 7104.

У разі відсутності фактичних показань лічильника обсяги спожитого природного газу розраховуються відповідно до планових обсягів споживання, визначених Кодексом Газорозподільних систем (Постанова НКРЕКП №2494 від 30.09.2015р. - Додаток 1).

З повагою

Центр обслуговування клієнтів

Всі новини